Ön Bilgilendirme Formu

1. Hizmet Sağlayıcı (Satıcı) Bilgileri

Unvan / Tesis Adı: Grand Terme Hotel
Hizmet Türü: Otelcilik ve Konaklama Hizmetleri
İletişim: Web sitesinde belirtilen resmi telefon ve e-posta adresi.

2. Sözleşme Konusu Hizmetin Temel Nitelikleri

Hizmetin türü, oda tipi, pansiyon durumu, konaklama tarihleri ve kişi sayısı rezervasyon özeti aşamasında belirtilmektedir. ALICI, bu bilgilerin doğruluğunu onaylayarak rezervasyonunu tamamlar.

3. Toplam Fiyat ve Ödeme Bilgileri

Hizmetin tüm vergiler (KDV ve varsa Konaklama Vergisi) dahil satış fiyatı rezervasyon aşamasında ALICI'ya gösterilmekte ve ALICI'nın tercih ettiği güvenli ödeme yöntemiyle (Kredi Kartı / Girişte Ödeme vb.) tahsil edilmektedir.

4. Cayma Hakkı Bilgilendirmesi

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(g) maddesi uyarınca, belirli bir tarihte ifa edilecek konaklama sözleşmelerinde yasal cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak rezervasyonun seçilen fiyat planına göre iptal ve değişiklik şartları geçerlidir.

5. Şikayet ve İtiraz Başvuruları

Tüketici, şikayet ve itirazları konusunda başvurularını Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine yapabilir.